İade ve Değişim Politikası

⚠️ Başlangıç şablonu. Bu metni yayınlamadan önce mağazanıza göre (unvan, adres, vergi dairesi/no, iletişim bilgileri, IBAN, teslimat ve iade koşulları) gözden geçirip düzenleyin.

İade ve Değişim Politikası

demo olarak iade ve değişim taleplerinizi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde karşılarız. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.

1. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi [iletişim bilgileriniz] üzerinden iletebilirsiniz.

2. İade Süreci

Cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü faturası ve tüm parçalarıyla birlikte [anlaşmalı kargo firması / iade kodu] ile gönderiniz. Ürünü bu kargo firmasıyla gönderdiğinizde iade kargo ücreti size yansıtılmaz. Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ve anında teslim edilen dijital içerikler gibi Yönetmelik'te sayılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

4. Değişim ve Ayıplı Ürün

Değişim talepleriniz stok durumuna göre karşılanır. Ayıplı ürünlerde Kanun'dan doğan seçimlik haklarınız (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya iade) saklıdır. Değişim ve ayıplı ürün başvuruları için: [iletişim bilgileriniz].